ECサイトの自動運営を加速させるアウトソースサービス

よくある質問

サービス範囲について

Q. このサービスの特徴はなんですか?

  • 業界のトレンドを見据えた上で、将来的な運営業務のオートメーション化を目指し、各種サービス連携、業務の効率化を行います。

Q. 運営の自動化とはどういうことですか?

  • 選んでいただいたメニューを元に他社サービスと連携をはかることで可能な限り人の手を排除するということです。効率化することで、売り上げの施策に時間を割くことが可能になります。

Q. サービスの連携とはどういったことをするのでしょうか?

  • さまざまなサービスがEC業界には存在しており、またそれを使いこなすのは困難なことです。弊社のノウハウを元にした連携支援によって有機的に御社の業務と結び付け、運営の自動化を実現します。

Q. ECサイトを一からはじめたいのですが大丈夫ですか?

  • 大歓迎です。弊社ではシステム構築・開店支援から業務を行っております。

Q. ECサイト運営について知識が乏しいのですが、大丈夫ですか?

  • 純粋な運営業務だけでなく、現状をしっかりヒアリングし、一緒に検討していくことで、御社にノウハウが蓄積されていきますので、ご安心下さい。

契約について

Q. 契約した後の流れを簡単に教えて下さい。

  • まずは、ヒアリングによってお客様のサイトの綿密な現状分析を行ないます。その後、3年後5年後を見据えた理想的な業務設計を考案し他サービスとの連携を図りつつ、サービス提供中でも常に効率化の手段を構築し続け、自動化を実現させていきます。

Q. 現在他の運営代行会社にお願いしていますが、どのように移行するのでしょうか?

  • 移行作業に関しましても、現行の業務を詳しくヒアリングをさせていただき、最適な手順をご提案させていただいた上で、柔軟に対応していきます。

Q. 都心から離れたところに本社があるのですが、対応可能ですか?

  • 基本的にはスカイプ・メールなどで対応し、必要に応じて伺わせていただきます。

Q. サイトを複数経営しているのですが、対応可能ですか?

  • 対応可能です。詳しい内容をヒアリングさせていただければと思います。

Q. コンサルティングの頻度を教えて下さい。

  • 現行の業務を詳しくヒアリングをさせていただいた上で、必要に応じたコンサルティングを行わせていただきます。

Q. 各メニューの料金表などはありますか?

  • ヒアリングシートをもとに見積もりを作成いたします。

サービス範囲について

Q. どこまで業務をやっていただけるのでしょうか?

  • アウトソース領域に関しましては、ヒアリングに基づき柔軟に対応していきます。

Q. 大規模or高難易度の業務を依頼することは可能ですか?

  • 弊社には大規模な商品データ登録業務の実績もございます。

Q. 提示されているメニュー以外でお願いしたいところがあるのですが対応可能ですか?

  • 内容次第ですが、柔軟にお客様の希望に応えられるように尽力いたします。まずはご相談ください。

Q. 複数のメニューを同時に進行させることは可能ですか?

  • もちろん可能です。ご相談ください。

その他

Q. 売り上げは必ず上がりますか?

  • 必ず成果があがることを断言することはできませんが、ヒアリングに基づきお客様と明確な目標設定をした上で、確実に成果を上げられるように本気で取り組んで参ります。

Q. セキュリティ対策はどうのようにしていますか?

  • システムを利用する上では、IDによる権限設定はもちろん、IPを制限しての対応も必要に応じて実施いたします。